Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Dronimbus S.L.
• CIF: B24919284
• Domicilio fiscal: Calle Cristóbal Colón, 37, 1ª Planta, Puerta D — 23710 Bailén, Jaén (España)
• Email: info@kalasya.com
• Marca comercial: Kalasÿa

2. Qué datos recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre y dirección de email
• Proceso de compra: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, email, teléfono y datos de pago (gestionados directamente por Stripe, nunca almacenados en nuestros servidores)
• Navegación: datos de uso y cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies)

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

• Gestionar y responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Procesar, gestionar y enviar los pedidos realizados en la tienda
• Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación comercial
• Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y envíos
• Consentimiento del interesado: para el formulario de contacto y comunicaciones comerciales
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de los datos

• Datos de contacto: hasta que solicites su supresión o, en su defecto, un máximo de 3 años desde la última interacción
• Datos de pedidos: durante el tiempo legalmente exigido (mínimo 5 años por obligaciones fiscales)
• Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies

6. Comunicación de datos a terceros

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

• Stripe: pasarela de pago para procesar transacciones con tarjeta. Stripe Inc. tiene sede en Estados Unidos; las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Artesanos ceramistas colaboradores: en los casos en que el pedido sea preparado y expedido directamente desde su taller, se les facilitarán los datos de envío estrictamente necesarios (nombre, dirección postal, teléfono de contacto y número de pedido). Estos artesanos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a un contrato de encargo firmado con Dronimbus S.L. conforme al artículo 28 del RGPD
• Transportistas: para la gestión y entrega de pedidos. Se indicarán en las condiciones de envío cuando estén definidos
• Raiola Networks: proveedor de hosting, con acceso técnico a los servidores donde se alojan los datos

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las garantías exigidas por el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Stripe Inc. tiene sede en Estados Unidos. Las transferencias de datos se realizan bajo las garantías adecuadas conforme al RGPD, mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@kalasya.com indicando tu solicitud. Podremos solicitar información adicional que permita verificar tu identidad únicamente en caso de duda razonable, conforme al artículo 12.6 del RGPD.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Delegado de Protección de Datos

Dronimbus S.L. no está obligada al nombramiento de Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta sobre protección de datos, puedes contactar directamente en info@kalasya.com.

10. Seguridad

Dronimbus S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio relevante a través del sitio web.

Última actualización: julio de 2026