Términos y Condiciones de Compra
1. Información general
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web kalasya.com es titularidad de Dronimbus S.L., con CIF B24919284 y domicilio fiscal en Calle Cristóbal Colón, 37, 1ª Planta, Puerta D, 23710 Bailén, Jaén (España), bajo la marca comercial Kalasÿa.
Email de contacto: info@kalasya.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la relación contractual entre Dronimbus S.L. y el usuario que realice una compra en kalasya.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
Kalasÿa vende y envía únicamente a territorio español peninsular, Baleares y Canarias. Para otros destinos, consultar previamente en info@kalasya.com.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en kalasya.com consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto y añadir al carrito
- Revisión del carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Aceptación de los presentes Términos y Condiciones
- Confirmación y pago del pedido
Una vez completado el pedido, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. Este email constituye el acuse de recibo del pedido pero no implica necesariamente su aceptación definitiva, que queda condicionada a la disponibilidad del producto y la verificación del pago.
4. Precios
Todos los precios publicados en kalasya.com están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable (21% para productos de cerámica) para entregas en territorio peninsular y Baleares.
Los pedidos con destino a Canarias quedan excluidos del IVA peninsular. El cliente canario podrá estar sujeto al IGIC y a los aranceles aduaneros correspondientes, cuya gestión y pago son responsabilidad del destinatario.
Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido. Kalasÿa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
Kalasÿa acepta el siguiente método de pago:
- Tarjeta de crédito o débito, gestionado de forma segura por Stripe
Todos los pagos se realizan en entornos seguros. Kalasÿa no almacena en ningún momento los datos de tarjeta del usuario.
6. Disponibilidad y gestión del stock
Los productos ofrecidos en kalasya.com están sujetos a disponibilidad. Al tratarse de cerámica artesanal, algunas piezas son únicas o de producción limitada. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, se informará al cliente en el menor tiempo posible y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
En ningún caso se realizarán sustituciones por piezas similares sin el consentimiento expreso del cliente.
Determinados productos comercializados en kalasya.com son elaborados por artesanos ceramistas colaboradores. Kalasÿa actúa como comercializador y responsable frente al consumidor de todos los productos vendidos a través del sitio web, garantizando la trazabilidad, calidad y cumplimiento de las condiciones de venta.
7. Envíos y plazos de entrega
Los plazos de entrega orientativos son:
- Península: 3 a 7 días hábiles
- Baleares: 5 a 10 días hábiles
- Canarias: 10 a 21 días hábiles, sujeto a gestión aduanera
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Kalasÿa. El cliente recibirá un email con el número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.
Los gastos de envío se calcularán en función del peso, volumen y destino del pedido, y se mostrarán de forma clara antes de confirmar la compra.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
10. Responsabilidad
Kalasÿa no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto de los productos, de retrasos en la entrega causados por terceros transportistas o de circunstancias de fuerza mayor.
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la normativa vigente, la responsabilidad de Dronimbus S.L. se limitará en todo caso al importe del pedido realizado.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Dronimbus S.L. conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Dronimbus S.L. o disponen de licencia de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
13. Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a info@kalasya.com. Kalasÿa se compromete a dar respuesta en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.
Conforme al Reglamento UE 524/2013, el cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Jaén, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero en beneficio del consumidor.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Última actualización: julio de 2026